এই গোপনীয়তা নীতি ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূলনীতি
ad99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে মূলনীতি মেনে চলে।
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা পড়তে পারবে না।
তথ্য শ েয়ার করা হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারের অনুমতি প্রত্যাহারও করা যাবে।
নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
১. ভূমিকা
ad99 (https://ad99.fun) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম খেলা বা ডিপোজিট করার মাধ্যমে — আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন ad99 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
- পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
২.২ KYC যাচাইয়ের তথ্য
উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের সময় আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিচের তথ্য চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- জীবন্ত সেলফি বা ভিডিও যাচাই
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
২.৩ লেনদেনের তথ্য
আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash/Nagad/ব্যাংক) ও স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত।
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
আপনি যখন ad99 ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকিজ ও সেশন তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
আমরা কখনো সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা bKash পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট যাচাই তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ad99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল | আপনার সম্মতি |
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
ad99 আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তি হলে বাধ্যতামূলকভাবে।
- অডিট ও কমপ্লায়েন্স: নিয়ন্ত্রক সংস্থার পরীক্ষায় নিরীক্ষকের সাথে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা এই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
৫. কুকিজ নীতি
ad99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য।
- কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও UI সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে (অ্যানোনিমাইজড)।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
- লেনদেনের ইতিহাস: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- কুকিজ: সেশন শেষ হওয়া বা ৩০ দিন (ধরন অনুযায়ী)
- সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
৭. আপনার অধিকারসমূহ
ad99 এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
৮. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
ad99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়
- দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে
আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে। কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাতে বাধ্য।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
ad99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
১০. নীতি পরিবর্তন
ad99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ad99 তে নিরাপদে যোগ দিন
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।